Gruppo building crea Ding, il concierge potenziato con l’AI per la gestione della casa 

Il gruppo Building crea il servizio di live concierge potenziato con l’Intelligenza Artificiale Ding, progettato per rispondere in tempo reale alle principali esigenze legate alla gestione e alla manutenzione dell’abitazione.

Ding nasce dall’esigenza di estendere l’esperienza abitativa oltre lo spazio fisico, introducendo un sistema digitale capace di offrire informazioni, supporto operativo e orientamento sui principali aspetti della vita dell’edificio. Attraverso un’interfaccia continua e accessibile, il servizio consente un‘interazione immediata con un AI Avatar in grado di rispondere alle richieste e facilitare la relazione tra persone, casa e servizi.

Oltre alla funzione di concierge, Ding è pensato come una identità digitale evolutiva, destinata a diventare un asset trasversale per il gruppo. La sua applicazione può estendersi infatti a diversi touchpoint: dal sito web ufficiale all’assistenza clienti, dal supporto alla rete vendita fino alle campagne di brand e comunicazione.

La concettualizzazione e la progettazione di Ding nascono da un’idea di Andrea Serapioni, responsabile comunicazione del gruppo Building. Idea che preso poi forma e si è sviluppata grazie alla collaborazione con ThinkingHat, innovation studio italiano specializzato in experiential marketing e tecnologie emergenti, che ha affiancato il gruppo nello sviluppo creativo e produttivo del progetto.

“Siamo orgogliosi di aver contribuito con la nostra visione ed esperienza allo sviluppo di un progetto altamente pionieristico che ridefinisce il rapporto tra abitare e tecnologia” commenta Giuliano Ambrosio, founder ThinkingHat.

“Abbiamo voluto portare l’Intelligenza Artificiale nel cuore dell’esperienza abitativa, mettendola al servizio delle persone – conclude Luca Boffa, ceo del gruppo Building. – Siamo i primi in Italia a introdurre un servizio di questo tipo, grazie al quale i residenti possono contare su un concierge digitale sempre disponibile, capace di offrire risposte immediate, supporto personalizzato e un’interazione semplice e intuitiva nella gestione quotidiana della casa. In un contesto in cui l’AI si sta evolvendo rapidamente, DING rappresenta un passo importante verso un nuovo modo di vivere l’abitare, più connesso, efficiente e orientato al reale valore per chi lo vive ogni giorno.”