L’intelligenza artificiale entra nel settore immobiliare e, in particolare, viene utilizzata nel luxury real estate: è questa una delle novità raccontate dal Global Luxury Landscape 2024/25 di Berkshire Hathaway HomeServices, network di intermediazione immobiliare globale per il real estate di pregio.
A confermare il trend sono proprio i 45.000 agenti BHHS: tra gli strumenti digitali l’utilizzo dell’AI arriva all’11%, dato in crescita e che mostra una preferenza rispetto a social media e campagne digitali.
AI nel real estate di lusso: dal virtual staging alle analisi di mercato
Il 70% degli agenti BHHS a livello mondiale utilizza l’AI su base regolare, sfruttandola per testi descrittivi, immagini e video, elaborazione di analisi di mercato e dati previsionali utili agli investitori: l’AI fornisce in tempo reale informazioni sulla percorribilità a piedi, le opzioni di ristorazione o le scuole vicine, supportando la migliore contestualizzazione dell’immobile.
“Gli strumenti forniti dall’AI permettono un’autentica home digital experience immersiva, creando panorami, ad esempio romani, anche per potenziali investitori dall’estero – commenta Francesco Minervini, founder e ceo di Berkshire Hathaway HomeServices | Roma Immobiliare – Una nuova dimensione dell’esperienza di esplorazione di una casa: i potenziali acquirenti possono visualizzare la propria immaginazione sulla casa dei sogni, con planimetrie e interior design personalizzati. Con la combinazione di immagini, realtà aumentata, dati e modelli 3D, sono possibili virtual tour o open house realistici, personalizzati a seconda dei gusti”.
Tutto può essere adattato: un ufficio può trasformarsi velocemente in una palestra, uno spazio esterno essere visualizzato come un giardino con piscina, e così via.
La relazione tra AI e agente immobiliare
Nell’immobiliare il fattore umano continua a essere fondamentale: secondo il Global Luxury Landscape Report, gli strumenti AI non possono (ancora?) rimpiazzare il contributo dell’agente immobiliare. L’intelligenza umana e la capacità di relazione sono le basi fondamentali del rapporto con il cliente in un settore dove la parte emotiva conta quanto la parte razionale.
“I nostri agenti seguono con la massima cura ogni fase degli interessi e necessità dei clienti, garantendo un servizio attento. Sono questi elementi fondamentali della qualità attesa da parte dei compratori – commenta Marina Rizzotto Yakovleva, founder e ceo di Berkshire Hathaway HomeServices | Palazzo Estate Ltd – L’alto livello di personalizzazione dei servizi e la possibilità di risposta alle esigenze del cliente – o anche anticiparle anche con l’aiuto dell’AI – sono garantiti da professionisti qualificati ed attenti. È per questo che investiamo continuamente nella crescita dei nostri agenti, fornendo loro tutte le risorse e le competenze indispensabili per eccellere. Questo è il compito della nostra Academy BHHS Palazzo Estate, un progetto dedicato alle relazioni di eccellenza, per affrontare con successo sfide, domande ed esigenze di investitori e venditori”.
